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Sind Sie vorbereitet?
…auf Ihren Auftritt!
Grundlagen der
Kommunikationspsychologie
Grundlagen der
Kommunikationspsychologie
Metakommunikation:
Sach- u. Beziehungsebene
Selbstbild- Fremdbild
Vorbereitung einer Verhandlung:
• Analyse der Ausgangssituation
• Zielfestlegung
• Verhandlungsspielraum
entscheiden
• Verhandlungsstrategien
• Auswahl der Argumente
Effiziente, zielgerichtete
Verhandlungsführung
Verhandlungsphasen
Einschätzen der
VerhandlungspartnerInnen
Konfliktbereitschaft
und Konfliktfähigkeit
win-win- Situation
• Fragetechniken
• Einwandbehandlung
• Argumentationsformel
• Regeln der hilfreichen Kritik
Strukturierung und Steuerung
Zielstrebig verhandeln
Überzeugend argumentieren

Wenn Sie beruflich Verantwortung tragen,
gehören Gespräche und Verhandlungen zu
Ihren regelmäßigen Aufgaben.

Faire Verhandlungstechniken, ein überzeugender Argumentationsstrang und eine partnerschaftliche Gesprächsführung stellen eine grundlegende Basis für einen erfolgreichen Verhandlungsabschluss dar.

Für eine optimale Verhandlungsführung sind Sprache und Wortwahl, Mimik und Gestik und ein sicheres Auftreten wichtig.

Der Qualität der Beziehungsebene zwischen den
Verhandlungspartnern und Partnerinnen kommt eine entscheidende Bedeutung zu,
denn Interessensgegensätze, unterschiedliche
Ausgangspositionen und divergierende Ziele sind der Anlass von Verhandlungen.

Ihr Nutzen: Sie werden sich der Bedeutung
zielorientierter Verhandlungsführung bewusst.

Sie erfahren, wie Sie auf Ihre GesprächspartnerInnen
wirken und wie sie sich auf die unterschiedlichen
VerhandlungspartnerInnen einstellen können.

Sie sensibilisieren sich für die auditiven, taktilen und
visuellen Signale Ihrer Gesprächspartner und
Gesprächspartnerinnen und entwickeln ein
Frühwarnsystem für Konflikte.

Sie erarbeiten grundlegende Methoden und
Techniken für eine erfolgreiche Verhandlungsführung und können diese in Ihrer Praxis umsetzen.

Sie entwickeln Möglichkeiten einer strukturierten
Steuerung Ihrer Verhandlungen und sichern die
Verhandlungsergebnisse für beide Seiten verbindlich.

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